早上出门时茶几还好好的，到了晚上就爆裂碎了一地玻璃碴。陈先生要求商家退货，但对方提出必须得交100元折旧费。
家住云溪路的陈先生近来拨打12315投诉，上一年年末，他花480元购买了一件玻璃茶几，8月14日晚上回家一看，茶几忽然裂成了三块，地上满是玻璃碴。陈先生向宁夏路商场管理所执法人员供给了购货发票和保修卡，依据完全。但要求商铺供给玻璃茶几的抗爆裂证明资料时，商铺却供给不出，依照《消法》的规则，商家担任供给商品质量的相关依据，此投诉由商铺负全责。终究，商铺不得不同意退货，陈先生当场拿到全额退款480元。
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