本年4月，陈先生在第六空间滨江店花3800元购买了一张佐卡罗的实木餐桌。使用了一个月不到，陈先生发现桌子出项了开裂的现象。“其时只要一条裂缝，所以我也没太介意，但之后连续又有两处开裂，而且桌面还呈现了起泡现象。”陈先生觉得问题有点严峻，所以向商家反映了状况。
“对方看了我供给的相片后，只赞同给我修理。”陈先生说，其时修理师傅和他联络过，听对方话里的意思，便是给餐桌从头刷一下油漆，但陈先生觉得外表修补得再好，根本问题没处理。陈先生提出想换一张新桌，却遭到回绝。
之后，“第六空间的工作人员和商家一同上门来我家沟经过，可是到底是修理仍是替换，咱们两边无法达到共同。”陈先生说，屡次洽谈不成，商家就把他冷处理了，问题一向拖到现在也没有处理。
随后，记者联络了第六空间滨江店。客服部的周司理解说，公司一向有为广阔购买的人和商家做交流，据他所了解，实木家具假如所选用的不是特制木材，的确会呈现开裂，但假如仅仅细微的开裂，这样的状况归于正常现象。顾客要求替换新桌，商家并非不赞同，而是没有库存商品了，所以只能给予修理，但商家也许诺，假如修理后桌子再呈现开裂，就给顾客全额退款。
